よくある質問

Q.初回起動時 及び 自動更新時に「Windows によって PCが保護されました」と表示される問題について

A.「詳細」→「実行」で通常通りSNLMを起動できます。

この問題は、初回起動時及び自動更新時に発生します。他のフリーソフトでも同じような現象が発生しているため、この問題はSNLMではなくWindows OS側の問題とのことです。なお一回「実行」を押せば、問題なく起動できます。また、二回目以降の起動にはこの表示はされません。

Q.正式サポートの開始日について

A.2019年6月6日です。

なおβ版に関しては2018年から試験的に開始し、2019年に最終β版を配信したのち、2019年に無事正式版をリリースいたしました。

Q.自動更新が行われない、エラーが起きる

A.PCがオフラインだと自動更新できません。また、更新作業中はエラーが表示されます。

パソコンがWi-Fiにつながっていないと自動更新ができません。また更新作業中はエラーが表示されます。更新作業中の場合はしばらくお待ちください。そのほかの場合はオンラインヘルプの自動更新についてを参考してください。