よくある質問

Q.初回起動時 及び 自動更新時に「Windows によって PCが保護されました」と表示される問題について

A.「詳細」→「実行」で通常通りSNLMを起動できます。

この問題は、初回起動時及び自動更新時に発生します。他のフリーソフトでも同じような現象が発生しているため、この問題はSNLMではなくWindows側の問題とのことです。なお一回「実行」を押せば、問題なく起動できます。また、二回目以降の起動にはこの表示はされません。インストール後・更新後の初回起動のみ表示されます。

Q.正式サポートの開始日はいつですか。

A.2019年(令和元年)6月6日です。

なおβ版に関しては2018年(平成30年)から試験的に配布を開始し、2019年に最終β版を配信したのち、2019年6月6日に無事正式版をリリースいたしました。今後は正式サポートを継続していきます。

Q.自動更新が行われない、エラーが起き起動できない。

A.PCがオフラインだと自動更新できません。また、メンテナンス中はエラーが表示されます。

パソコンがWi-Fiにつながっていないと自動更新ができません。また更新作業中はエラーが表示されます。更新作業中の場合はしばらくお待ちください。そのほかの場合はオンラインヘルプの自動更新についてを参考してください。

Q.バグ・不具合が存在したり発生する。

A.バグ・不具合が存在したり発生する場合は、SNLMの公式掲示板にてお知らせください。早急に対処いたします。

掲示板はこちら。具体的な内容を教えてくださると幸いです。